메시지 다운로드 실패

Microsoft Windows에서 파일을 다운로드 하려고 시도 하는 경우 다음 중 하나를 표시 하는 메시지가 나타납니다. Creative Cloud 앱을 다운로드, 설치 또는 업데이트 하려고 하면 네트워크 연결이 나 안정성이 있음을 나타내는 오류 메시지가 표시 됩니다. 문제. 대부분의 마이크로소프트 윈도 즈 사용자는 윈도 즈 방어자를 설치 되 고 이들 스텝이 있는 다운로드를 허락해 야 할 것 이다. 오류 메시지가 발생 했거나 이전 버전의 Dropbox 데스크톱 앱을 설치 하는 데 문제가 있는 경우 다운로드 페이지에서 최신 버전을 설치 하세요. 컴퓨터의 다운로드 로그에는 각 다운로드 오류의 정확한 원인에 대 한 자세한 정보가 포함 되어 있습니다. 크리에이티브 클라우드 또는 크리에이티브 제품군 앱의 시험판 버전을 컴퓨터에 설치한 경우 새 설치와 충돌 하는 원인이 될 수 있습니다. Adobe 크리에이티브 클라우드 (CC) 클리너 도구는 시험판 설치 레코드를 제거 합니다. 자세한 내용은 CC 클리너 도구를 사용 하 여 설치 문제 해결을 참조 하십시오. 현재 안정 된 빌드를 실행 하는 경우 다른 앱 이나 운영 체제와의 상호 작용에서 문제가 발생할 수 있습니다. 자세한 내용은이 문서의 다른 섹션을 참조 하십시오.

다운로드 오류가 계속 발생 하면 다운로드 로그를 검토 하 여 다운로드 실패의 원인에 대 한 추가 정보를 찾을 수 있습니다. 계정에 로그인 하는 방법에 관한 API 설명서를 참조 하십시오. 일반적으로 „xx. 4.xx“로 포맷 된 버전은 안정적인 빌드 이지만 „xx. 3.xx“로 포맷 된 버전이 베타 빌드입니다. 베타 빌드를 실행 하는 경우 베타 빌드에 대 한 자동 업데이트를 해제 하 고 최신 stable 빌드로 업데이트 하면 보고 있는 동작을 수정 해야 합니다. 안정적인 최신 빌드를 설치 하려면 다음 단계를 수행 하 여 사용 중인 빌드의 종류를 확인 합니다. 관리 되는 네트워크에 있는 경우 네트워크 관리자와 함께 확인 하거나 Adobe Creative Cloud 네트워크 끝점에서 방화벽 구성 방법에 대 한 정보를 참조 하십시오.

크리에이 티브 클라우드 다운로드 및 서비스를 수용할 수 있습니다. 다운로드 하는 파일이 안전 하 고 계속 진행 하려는 경우에는 바이러스 백신 소프트웨어에서 예외를 설정 하 여 다운로드가 진행 되도록 해야 합니다. 설치를 다시 시도 했지만 여전히 오류가 발생 하는 경우 Dropbox 오프 라인 설치 프로그램을 사용해 보십시오.